Тренинг"Технологии продаж туристических услуг"

Ваш клиент не будет менять поставщика, оборудование или свой подход к ведению дел, которые его устраивают. Потому что у него все нормально и без Вас! Именно поэтому большинство клиентов безразлично относится к Вашему предложению и презентациям. Но она действительно у Вас есть? Если да - то почему к Вам еще не выстроилась очередь из клиентов? Перестаньте просто рассказывать о своем предложении и компании. Это не работает.

Автор и ведущая тренинга

Архив мероприятий за г. Ролевые игры проходят с реальными телефонами, во время тренинга проводится аудиозапись с последующим громким воспроизведением и анализом. Даются рекомендации каждому участнику тренинга.

Своей работой (работа продавца, менеджера по продажам, торгового представителя - это В ходе тренинга обслуживания клиентов бизнес- тренер слышит такие Чтобы узнать возможные сомнения, недовольства и возражения, Например, менеджер по продажам туристических услуг может и должен.

Специфика работы менеджера по продажам туристических услуг Как выделиться на фоне конкурентов и сделать свои туристические услуги уникальными Как превзойти ожидания клиента Как понять что нужно клиенту Отношение к клиенту- ключи успеха долгосрочного сотрудничества Формирование устойчивых доверительных отношений Первый звонок клиента в компанию. Как заинтересовать? Телефонный имидж. Стандарты телефонного общения Влияние голоса, интонаций Как сформировать потребность клиента, даже если он просто позвонил День 2 Визит клиента в компанию.

Как вести переговоры"" лицом к лицу Установление доверительного контакта Как понять какую максимально высокую цену готов заплатить клиент и продать дорогой тур Приемы и техники убеждения клиента Методы ускорения завершения сделки Работа с возражениями клиента-"дорого","еще подумаю","не сейчас" и т. Завершение сделки, настрой на долгосрочное сотрудничество Работа с жалобами и рекламациями. Работа с жалобами клиентов после выезда Работа с недовольными клиентами, как вернуть клиентов?

Типичные ошибки при продаже туристических услуг Поддержание долгосрочных отношений с клиентами Что после отдыха? Преподаватели Консультант в сфере личностного роста и коммуникаций, развития и обучения персонала, профессиональный коуч, бизнес-тренер Профессиональный опыт Практический опыт в сфере обучения и развития более 12 лет Опыт работы в бизнесе на руководящих должностях и позициях директора по персоналу, бизнес-тренера в сферах:

Новости Скрипт продаж для менеджеров по продажам Технология продаж любого товара или услуг требует определенных навыков. Чтобы не спугнуть клиента в первые же минуты разговора, необходимо соблюдать определенный сценарий или скрипт. Это своеобразный шаблон того, что нужно говорить потенциальному покупателю, чтобы заинтересовать его в предложении. Каждый скрипт разрабатывается с учетом особенностей того или иного вида деятельности.

Но это вовсе не значит, что разговор нужно вести строго по нему.

Для эффективной работы участников тренинга, используются проектор и компьютер. Правила и план эффективного телефонного общения с клиентом-туристом; Отработка возражений (алгоритм ответа на возражение и тактика работы с ними). опыт работы в туристическом бизнесе более 10 лет.

На тренинге присутствовали как представители различных туристических компаний г. Харькова, так и те, кто только рассматривает для себя работу в туристической сфере, а также представитель малого бизнеса, который планирует открытие собственного туристического агенства. Во время тренинга участники вместе с тренером активно отрабатывали практические навыки, необходимые для эффективной работы менеджера по продажам туров.

Наиболее глубоко разбирались темы выявления потребностей туристов и работы с возражениями клиентов. Каждый участник смог посмотреть на себя со стороны во время разбора видео, отснятого на ролевых играх. Как призналась участница тренинга Елена: Остальные участники тренинга также отметили, что следует улучшить в своей работе: Также важным для участников тренинга стал обмен опыта с коллегами и с тренером, обсуждение текущей ситуации на рынке туристических услуг, изменения в поведении и предпочтениях клиентов в связи со сложившейся ситуацией как в нашей стране, так и в других странах, пользующихся наибольшей популярностью у туристов.

Добавить комментарий Ваш - не будет опубликован.

Тренинг «Работа с возражениями»

Будет не просто и оно того стоит! Как предотвратить конфликтные ситуации? Как вести себя в конфликте уверенно? Оптимальные способы управления конфликтом, способствующие достижению поставленных целей.

"Дорого!","У нас есть поставщик!","Отправьте предложение на e-mail","Нам не надо!","Я подумаю" - клиент может сказать свое"НЕТ" продавцу.

Именно сюда будут приходить клиенты, получившие достаточно информации в других агентствах, для покупки тура. Ответ кроется в знании особенности продаж в туризме: Клиент—турист — это особый клиент. Существуют определенные причины, почему у одних он только интересуется, а у других покупает. Есть особенные правила, что и как говорить клиенту, чтобы перевести его звонок во встречу, а встречу в покупку. Проанализировав типичные возражения клиентов, выработать те ответы, которые убедят в выгоде купить тур именно у вас.

Используя определенные приемы, суметь продать тур клиентам, просто обзванивающим фирмы в поисках самого дешевого варианта. Продавать туры без скидок, более того — туры подороже. Да еще так, чтобы клиент остался вам бесконечно благодарен.

Авторский Тренинг по Продажам

Уважаемые коллеги. Визовый отдел компании оформляет документы для получения виз только при условии бронирования тура наземное обслуживание через компанию . Исключение по Чехии: Исключение по Австрии: Консульство Австрии не принимает брони отелей от глобальных систем бронирования , . Исключение по Греции:

Сегодня знание туристического продукта на базовом уровне уже не . Мои рекомендации при составлении скриптов по работе с возражениями клиентов: информацию из своего опыта ведения туристического бизнеса. Читайте наши статьи, приходите на наши семинары и тренинги и.

А вы подготовились к туристическому сезону? В марте, как нам с Вами известно, начинается повышение спроса на туристический продукт, открывается продажа летнего сезона, активно стартует раннее бронирование - и чем ближе к лету, тем напряженнее будет Ваша работа. Мы предлагаем Вам подготовиться к эффективной работе в"летний сезон" ! Специально для сотрудников туристических агентств, с учетом специфики работы на данном рынке, мы разработали тренинг продаж туристического продукта.

Мы запланировали тренинги на март, когда у специалистов еще есть возможность учиться и уже есть возможность активно применять полученные навыки. Наш тренинг разработан специально для туристического рынка, и направлен на повышение эффективности продаж в туризме. Курс рассчитан на 9 часов активной работы в группе человек. Основа тренинга — клиенториентированное отношение к покупателю и техники продаж на разных этапах переговоров с клиентом.

В ходе тренинга будут рассмотрены: Правила, принципы, особенности обработки входящих звонков с запросом на подбор путешествия. Техники продаж, актуальные на этапе телефонных переговоров с туристом. Правила поведения и ведения переговоров с клиентом в офисе компании, основы сервиса. Техники установления контакта.

Эффективные продажи туристических услуг

Однако же, хорошее здание не удасться построить без фундамента. Какими бы ни были удачными планировка помещений, архитектурные элементы и качественными — строительные материалы, без фундамента дом стоять не будет. Так и с продажами. Каким бы изощренным в своем искусстве ни был продавец, насколько хорошо он ни чувствовал бы клиентов, какое бы шестое чутье ни вело его в понимании, какой товар, как и кому предложить — без некоторых основ профессии много он не продаст.

А основам этим, к счастью, достаточно просто научиться.

Правила и приёмы ответов на возражения клиента узнайте на тренинге Работа с возражениями и отказами. Практика. Тренинг по работе с возражениями для всех кто желает расширить свой Туристическая компания"Синяя птица" содействие при внедрении полученных навыков в бизнес-процессы.

Задать вопрос или зарегистрироваться вы можете по тел.: Клиент не может быть просто удовлетворен. Клиент должен быть доволен. Майкл Делл Время проведения: Что такое продажа. Качества успешного менеджера продаж. Ошибки торгового персонала. Ценность клиента для компании и продавца. Факторы, влияющие на решение клиента о сотрудничестве. Я-, Ты-, Мы-ориентация в продаже. Особенности продаж услуг.

Мини-тренинг"Искусство продаж в туризме"

Александр Цыганок. Просим учесть, что в силу занятости на проектах автор не всегда может оперативно ответить на звонок. График проведения 09 апреля г. В стоимость входит диагностическая встреча с заказчиком, анкетирование и интервьюирование участников тренинга с последующей корректировкой программы тренинга и практических упражнений. В стоимости не учтены расходы на зал и питание участников. В случае необходимости использования внешнего зала, исполнитель организует аренду зала и питание участников.

Изучение алгоритма работы с жалобами клиентов. Работа с возражениями (распространенные возражения, обработанные по технике ИСИДА) Документ по окончании: Сертификат Центра Бизнес-Обучения « Golden Staff».

Каждый турист в Беларуси на вес золота. За каждого из них турагенства ведут борьбу. Кроме этого, если ему понравится качество обслуживания, он порекомендует агентство своим знакомым, запустив этим самым в работу сарафанное радио. Именно для Вас разработан двухдневный тренинг 16 часов по технологии продаж в туризме. Благодаря тренингу по технологии продаж в туризме Вы поймете как: Вы узнаете: Как свести к минимуму пустые звонки?

Как увеличить продажи своей компании? Какому клиенту предлагать Турцию, а какому Сейшелы? Где черпать мотивацию, чтобы быть не просто консультантом по подбору тура, а тем, кто эти консультации неизменно переводит в продажи? Вы научитесь: Настройка на работу с клиентом, мотивация на активные продажи Организация эффективной воронки продаж — основополагающего принципа продаж как таковых Приемы работы с входящим потоком клиентов: Как понять цель звонка туриста?

Экспресс курс «Владелец туристического агентства» с 15 июля в г. Сумы

Этот загадочный туристический бизнес 2 Января Ну где ещё могут так же беззаботно относиться к своим потенциальным и существующим клиентам не считая государственных организаций, разумеется? Мне кажется, что в турагентствах напрочь отсутствует такое понятие как управление взаимоотношениями с клиентами.

Корпоративные тренинги, бизнес-тренинги, бизнес-семинары. КОУЧИНГ - работа на достижение целей и задач в разных областях жизни: карьера, бизнес, страховых и туристических агентств; агентств недвижимости . клиента в нужную для себя сторону, научатся работать с возражениями клиента.

Тренинг по продажам: Технология и техника продаж - обучение менеджеров по продажам В современных условиях наличие обширной конкурентной среды выводит на первый план такую особенность торговой специальности, как техника продаж. Прямая зависимость роста прибыли от профессионализма и эффективности деятельности менеджеров — это реалии двадцать первого века.

Поэтому нет ничего удивительного в том, что растет спрос на действенные курсы обучения персонала. Важной особенностью нашего подхода к обучению является то, что менеджер по продажам повышает квалификацию без отрыва от реального бизнес-процесса в собственной компании, экономится время и средства, а получаемые знания и навыки сразу же находят реальное практическое применение. Полученный багаж знаний позволяет менеджеру на протяжении достаточно длительного периода времени продолжать самостоятельное совершенствование.

Наше обучение поможет научиться максимально эффективно доносить конкурентные преимущества компании, особенности продукта или услуги, ориентировать потребителя на построение партнёрских отношений. Для этого менеджер по продажам научится проводить разрабатывать эффективные продажи посредством разработки наиболее продуктивных регламентов продаж, организовывать коммерческие процессы так, чтобы обслуживание каждого клиента максимально соответствовало приоритетным ценностям данного процесса именно для него как то оперативность обслуживания, точность поставки, возможности подробной консультации и так далее.

14 способов закрывать любые возражения