2.5. Оценка эффективности управления бизнес-процессами

Информация, получаемая в результате одной процедуры, является ресурсом для следующей процедуры. Не всегда просто выявить общие или схожие действия в разных, на первый взгляд, составных частях одного бизнес-процесса. Для этого необходимо понимать как суть процессного подхода, так и все детали данного процесса. Возможно, на первых порах следует проконсультироваться у экспертов в данной области. Второй распространенной ошибкой при описании бизнес-процессов по управлению персоналом является смешение процессов разных уровней. В этом случае при декомпозиции процесса верхнего уровня на схеме появляются как процессы более нижнего уровня, так и действия, которые должны появляться в регламенте только при еще более глубокой композиции. Первый вариант — это операция механический элемент , а второй — это действие, то есть последовательность операций, выполняемая одним человеком. Это элементы разного уровня детализации. При декомпозиции процесса часто возникает вопрос:

Функциональное моделирование бизнес-процесса"Учет сотрудников коммерческой организации"

Лучшие бизнес-идеи на год: Остановимся на основных видах методологий моделирования и анализ бизнес-процессов. Моделирование бизнес-процессов . Чаще всего используют описание бизнес-процессов — стандарт 0. Модели в нотации 0 предусмотрены для высокоуровневого описания бизнеса предприятия с функциональной точки зрения. Описание потоков работ .

Аналитика бизнес-процессов — ваш шаг к успешному ведению любимого дела мотивация персонала и прочее);; процессы развития (формирование новых Оценка эффективности, как правило, осуществляется на базе стандартов IDEF и DFD, основанных на структурном анализе и проектировании.

Быть может вы не уделяете должного внимания развитию, поэтому в плане прибыли стоите на месте? Или же чрезмерные налоги так и тянут ваше любимое дело вниз. А может у вас проблемы с позиционированием товара и слабая клиентская база? Как у вас обстоят дела с центральным хранилищем данных? Попробуйте поразмыслить над этими вопросами. Почему нужно заказывать аналитику и диагностику бизнес-процессов? Выстоять в конкурентной борьбе в мире инноваций не так уж и просто.

Поэтому каждому руководителю следует вооружиться смекалкой, аналитическим мышлением и умением приспосабливаться к конъюнктуре рынка. Разумеется, все это достаточно сложно, особенно в том случае, когда вы еще ни разу не сталкивались с оптимизацией. Другое дело — обратиться за помощью к компетентным специалистам, которые проведут диагностику БП и смогут направить их в нужное русло.

Оценка эффективности БП Главная цель предприятия — получение прибыли. Она достигается путем продуманной финансовой, маркетинговой и производственной политики. В итоге, формируются все предпосылки для рационального управления бизнесом.

. Прежде всего, необходимо заметить следующий факт. В настоящее время умственные ресурсы, вкладываемые в свою деятельность руководителем любого ранга, по своему эффекту во многом неудовлетворительны, что по большому счету является следствием слабой"вооруженности" руководителей. Наиболее частый выход из такого положения многие российские менеджеры видят в использовании общепринятых на Западе стандартов и концепций управления, а также реализующих эти стандарты .

С другой стороны, в области моделирования бизнес-процессов, как одного из инструментов для поддержки деятельности руководителя, наиболее популярными являются стандарты описания семейства методологий .

В бизнесе такими технологиями являются бизнес-процессы, которые в свою регионы, сегменты рынка);; снизить зависимость бизнеса от персонала; Анализ описанных бизнес-процессов и выработка решений оптимизации моделирования и визуализации бизнес-процессов, включая IDEF, ARIS, UML .

Так же будут определены для большинства процессов управления персоналом и даны практические рекомендации по определению их владельцев и использованию методик определения их плановых значений . Большое количество примеров из реальных проектов автора по построению систем управления персоналом позволят слушателям получить практические рекомендации и решения своих проблем, связанных с управлением персоналом в организации.

В результате обучения на практическом бизнес - семинаре: Руководители компании приобретут системные знания о том, как должна работать система управления персоналом в организации, и получат навыки постановки правильных задач руководителю службы управления персоналом с учетом границ его полномочий и ответственности. Менеджеры компании приобретут системные знания о том, как должна работать система управления персоналом в организации, и смогут обеспечить более эффективное управление своим персоналом через повышение эффективности своего взаимодействия с менеджерами и сотрудниками службы.

Руководители и специалисты службы систематизируют свои знания в области управления процессами, связанными с управлением персоналом, и получат практические инструменты для повышения эффективности своей работы. Данный практический бизнес-семинар предназначен для руководителей и менеджеров организаций и руководителей и менеджеров служб управления персоналом.

Дополнительно, все участники практического бизнес-семинара получат навыки описания бизнес процессов с помощью стандарта 0 и , что повысит их навыки управления, решения сложных организационных проблем, презентации своих разработок.

МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА ПОДБОРА СОТРУДНИКОВ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

Заключение Введение аши российские предприятия наконец-то начинают понимать не только необходимость автоматизации технологий с помощью программных средств, но и важность предварительной оценки стратегических перспектив и ценности бизнеса для всех заинтересованных лиц клиентов, владельцев, сотрудников, поставщиков.

Анализ и оценка существующих бизнес-процессов предприятия должна проводиться постоянно в режиме реального времени. Это возможно при условии функционирования на предприятии процессной системы управления. Для выполнения подобных работ требуются особые технологии, методики, программные средства и, конечно же, подготовленные специалисты, способные поддерживать и развивать процессную систему управления, а также управлять изменениями в условиях повышенной нестабильности внешней среды.

Появление нового программного продукта в области -технологий — всегда событие для руководителей проектов и аналитиков, профессиональных разработчиков программного обеспечения и информационных систем. В прошлом году мы рассказывали об очень мощной, но, к сожалению, сложной и дорогой интегрированной среде для моделирования, анализа и оценки бизнес-процессов предприятий и организаций см.

Сравнительный анализ нотаций ARIS/IDEF и продуктов их поддерживающих (ARIS требований к информации, характеризующей бизнес-процессы и.

0 и опыт разработки. Секреты моделирования и проектирования бизнес-процессов Опубликовано в Опыт использования стандарта 0 при проектировании процессов. В отличии от предыдущей статья носит более прикладной и практический характер. Автор делится мнением о полезных, на его взгляд, мета-стандартах, направленных на сужение стандартов проектирования и сформулированных в виде установочных концепций.

Реализация способов снижения разнообразия иллюстрируется на примере стандарта 0. Приведенные рекомендации базируются как на личном опыте проектной работы автора, так и на общезначимой логике системных исследований.

Семинары-практикумы и тренинги

В статье описан обобщенный процесс подбора сотрудников в системе управления персоналом и представлена его схема. Разработана и описана функциональная модель процесса и уровни её декомпозиции. Обоснована актуальность создания интеллектуальной СППР. Ключевые слова: В условиях современного развития общества наблюдается устойчивый рост требований к уровню подготовки специалистов.

IDEF О (Integration Definition for Function Modeling) — методология функционального моделирования и графического отображения, предназначенная.

Процессные модели формирования регламентов деятельности персонала 3. Процессные модели формирования регламентов деятельности персонала Рис. Отличия процессного моделирования регламентов Процессное описание — это ответ на требование достижения максимальной гибкости и динамичности бизнеса. Матричное моделирование регламентов фиксирует структурные отношения как цементирующую основу организации. Процессное моделирование регламентов отражает информационные, финансовые, материальные и человеческие потоки, а также потоки функций работ и событий рис.

Структуры обеспечивают стабильность организации за счет упорядочивания ответственности и закрепления вертикали соподчинения, процессы обеспечивают динамику организации за счет горизонтальной ориентации работ на удовлетворение потребностей внутренних и внешних клиентов. Процессное моделирование отличается от матричного моделирования следующими чертами: Организационные разрывы в структурном управлении Рис.

Информационные разрывы в структурном управлении Процессное моделирование призвано выявить и устранить разрывы организационных, в частности, функциональных связей рис. Эти разрывы приводят к тому, что каждое подразделение в традиционной компании, по сути, выполняет задачи своего подразделения, клиент находится где-то на дальних рубежах — за горизонтом действий коммерческой службы, рекомендации продавцов воспринимаются в глубоких эшелонах производственного тыла как жужжание неприятных насекомых, не понимающих великой сложности и важности производственного процесса.

Нужно прояснить и зафиксировать в соответствующих регламентах линии бизнес-процессов как средство максимально полного и быстрого удовлетворения нужд потребителей. Новые регистры описания компании, присущие процессному моделированию, позволяют наиболее полно описать систему организационных взаимодействий. Идентифицируя цель, точку зрения, вход и выход в свете конкретного кадрового процесса, мы получаем многомерный снимок организационной действительности.

Модель 0 бизнес-процессов с акцентом на персонал

Репин В. Типовые задачи описания бизнес-процессов. Требования к описанию бизнес-процессов предприятий Основная задача данного аналитического исследования состоит в том, чтобы ответить на ряд вопросов, возникающих у руководителей и специалистов в начале проекта по моделированию и реорганизации бизнес-процессов предприятия.

Три кита электронной инфраструктуры бизнес-процесса Как построить программу краткосрочного обучения персонала .. Коллер, Муррин, Стоимость компании: оценка и управление., М.: Олимп-Бизнес, .. Модель, построенная с помощью методологии IDEF0, позволяет четко представить себе.

Системный подход к менеджменту; 6. Постоянное улучшение; 7. Принятие решений, основанное на фактах; 8. Взаимовыгодные отношения с поставщиками. Действительно, несоблюдение даже 1—2 принципов может оказать негативное влияние на развитие организации. Можно выделить несколько наиболее заметных и широко известных положительных эффектов, проявляющихся при грамотном и системном описании бизнес-процессов. Комплексное и устойчивое развитие организации, системный подход к принятию решений; 5.

Финансовый результат. Однако есть и другие аспекты, которые не так хорошо известны широкому кругу руководителей и собственников бизнеса.

Экспресс внедрение

Бизнес-модели И, тем не менее, ум человеческий тщетно пытался постигнуть ее в течение более чем 2 лет, между тем как, с другой стороны, ему удался, но крайней мере приблизительно, анализ гораздо более содержательных и сложных форм. Почему так? Потому что развитое тело легче изучать, чем клеточку тела. К тому же при анализе экономических форм нельзя пользоваться ни микроскопом, ни химическими реактивами. То и другое должна заменить сила абстракции.

Если писать о регламентации бизнес-процессов, то, с одной стороны, для всех Один из вариантов графического описания бизнес-процессов — это IDEF0. . то это процедура (например, оценка кандидатов в кадровый резерв). Наши поздравления персоналу ОАО «РусГидро» с приобретением.

Основана на методологии . , технология структурного анализа и проектирования - графические обозначения и подход к описанию систем. Разработка началась в году и была опробована на практике в компаниях различных отраслей аэрокосмическая отрасль, телефония и т. Публично появилась на рынке в г и получила очень широкое распространение в мире. Автоматизация деятельности предприятий потребовала соответствующих методик и инструментов. Перед тем, как разрабатывать программное обеспечение, необходимо было четко и понятно описать бизнес-процессы нельзя автоматизировать хаос.

Инструменты, разработанные для задач программирования, так же могут быть полезны и для задач менеджмента. Идея 0 лежит в том, что бизнес-процесс отображается в виде прямоугольника, в которой входят и выходят стрелки. Для 0 имеет значение сторона процесса и связанная с ней стрелка: Считается, что за один цикл процесса не происходит изменения механизма. Пример диаграммы бизнес-процесса в нотации 0 Бизнес-процесс может быть разбит декомпозирован на составляющие подпроцессы.

0 используется для описания модели бизнес-процессов на верхнем уровне. На диаграмме процессы принято располагать по диагонали с верхнего левого угла в нижний правый. Количество процессов не более

Практикум: «Бизнес-процессы. Эффективные способы описания, визуализации, оптимизации».

Методика описания бизнес-процессов банка. Версия 2. Методика версии 1. Также данная статья даёт ответы на некоторые важные вопросы: Формализованность и регламентированность бизнес-процессов БП на сегодняшний день является одним из ключевых факторов успеха любого коммерческого банка.

Так же будут определены KPI для большинства процессов управления персоналом и подбор персонала; адаптация персонала; оценка и аттестация получат навыки описания бизнес процессов с помощью стандарта IDEF 0 и.

Организация и поддержка бизнес-процессов управления Новиков М. Но вместе с тем, что данной методологией уже вряд ли кого-то удивишь, в ее применении остаются актуальными две проблемы, проблемы именно для руководителей. Первая заключается в использовании данных стандартов и получаемых моделей для организации поддержки бизнес-процессов.

Первоначальное использование , как и введение понятий"бизнес-процесс","стандарт моделирования деятельности компании","методология описания" и т. Можно даже сказать, что информационные технологии сейчас в принципе выступают мощным"локомотивом" изменений, который приводит в движение все остальные части компании. Почему именно информационные технологии?

Опыт использования стандарта 0

Книга учета движения трудовых книжек и вкладышей в них; Анкета работника; Журнал ознакомления с правилами внутреннего трудового распорядка; Журнал регистрации трудовых договоров; Личное дело; Журнал учета личных дел. Начальник отдела кадров и менеджер по кадрам. Размещено на : Организационная структура отдела кадров Менеджер по кадрам:

Данная система предполагает: выделение бизнес процессов, для которых подбор персонала; адаптация персонала; оценка и аттестация получат навыки описания бизнес процессов с помощью стандарта IDEF0 и EPC, что.

Так же будут определены для большинства процессов управления персоналом и даны практические рекомендации по определению их владельцев и использованию методик определения их плановых значений . Большое количество примеров из реальных проектов автора по построению систем управления персоналом позволят слушателям получить практические рекомендации по решению своих проблем, связанных с управлением персоналом в организации. В результате обучения на тренинге: Руководители компании приобретут системные знания о том, как должна работать система управления персоналом в организации, и получат навыки постановки правильных задач руководителю службы управления персоналом с учетом границ его полномочий и ответственности.

Менеджеры компании приобретут системные знания о том, как должна работать система управления персоналом в организации, и смогут обеспечить более эффективное управление своим персоналом через повышение эффективности своего взаимодействия с менеджерами и сотрудниками службы. Руководители и специалисты службы систематизируют свои знания в области управления процессами, связанными с управлением персоналом, и получат практические инструменты для повышения эффективности своей работы.

Дополнительно, все участники тренинга получат навыки описания бизнес процессов с помощью стандарта 0 и , что повысит их управленческие навыки управления. Программа тренинга Процессный подход к управлению предприятием Сравнение процессного, функционального и проектного подхода к управлению, определение обоснованности применения того или иного подхода для конкретного предприятия, подразделения .

Сквозной пример в Process Modeler Часть1 idef0